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- 입고지연 상품, 주문량이 많은 상품, 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
- 상품에 따라 기간이 변동 될 수 있어 충분한 여유기간을 두고 주문을 부탁드립니다.
- 배송사의 사정 또는 천재지변, 지역에 따라 1~2일 더 소요될 수 있습니다.
- 연휴(명절, 연말연시, 휴가 등)에는 배송일정을 공지하오니 참고하여 주시기 바랍니다.
[반품안내]
- 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 3일 이내에 Q&A게시판에 접수해 주셔야 합니다.
- 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 업체로 상품이 도착하여야 합니다.
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- 타 택배 이용시 배송 요금은 선불로 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 단순 변심에 의한 반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담해주셔야 합니다.
- 상품 오배송으로 인한 교환 배송료는 당사에서 부담하여 교환하여 드립니다.
- 상품이 출고된 이후 취소, 환불을 요청하신 경우 제품가격 및 왕복배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 상품 하자가 있을 경우 고객센터로 문의 후 반품 접수해 주시기 바랍니다.
[환불 처리안내]
- 상품 도착 후 환불 처리는 1~3일 이내에 처리됩니다.
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[반품 불가안내]
- 반품 기일이 지난 상품(상품 수령일로부터 7일)
- 상품의 가치가 훼손된 경우(변색, 상했을 경우)
- 고객님의 실수로 인한 주소, 전화번호 오기재로 발송된 경우
- 상품 출고 후 취소하실 경우
- 일시적으로 발생되는 갈변현상(고기의 색상이 진하게 변하는 현상)의 경우 (개봉 후 30여분 후 색상이 옅어짐)
- 제주, 도선 산간 지역은 2일상 소요되므로 반품불가
[주의사항 안내]
- 제품 출고일로부터 5일이내(냉장보관) / 6개월 이내(냉동보관) / 보관방법에 따라 다름
- 제품 수령 후 바로 드시는게 가장 좋습니다.
- 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.
[품질보증 기준]
- 소비자 기본법에 따라 소비자 분쟁해결 기준의 의거하여 피해보상합니다.
- 교환, 반품의 경우 소비자보호법에 따라 처리하되 업체의 교환, 반품 정보를 우선으로 합니다.
- 고객님께서 제품을 구매하신 것은 위의 정보에 동의하신 것으로 간주합니다.
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